Tác giả Glenn Booth
Khi chuẩn bị đầu tư hệ thống điều khiển giám sát và thu thập dữ liệu - (supervisory control and data acquisition - SCADA) - quy trình gồm ba gia đoạn: lập dự án nghiên cứu và kế hoạch, xây dựng yêu cầu đề xuất (RFP) và đánh giá lựa chọn nhà cung cấp.
Lập dự án nghiên cứu và kế hoạch
Liên quan đến việc phát hiện mức độ cao và yêu cầu lâu dài, ngân sách và thời gian cho các dự án SCADA. Đối với các dự án lớn, phức tạp, thiết kế bằng kỹ thuật Front End (Front End Engineering Design FEED) làm giảm thiểu lỗi. FEED là phương pháp thiết kế xác định các tài nguyên cần thiết với độ chính xác cho phép. Các dự án nhỏ hơn có thể yêu cầu chỉ là đánh giá nội bộ các yêu cầu dữ liệu, chuyển giao và trang thiết bị cần thiết để hỗ trợ hệ thống SCADA và khả năng tương tác dữ liệu với các ứng dụng khác.
Yêu cầu đề xuất - hồ sơ mời thầu (RFP)
là tài liệu chính thức được gửi cho các nhà cung cấp. RFP sẽ yêu cầu kỹ thuật, giá cả, giao hàng, lắp đặt, hỗ trợ và chi tiết giải pháp SCADA của nhà cung cấp. Nếu yêu cầu chi tiết cho dự án SCADA chưa xác đinh, công ty sẽ phát hành một 'Yêu cầu Thông tin (RFI) để có được đầu vào sơ bộ từ các nhà cung cấp.
Các câu hỏi trong yêu cầu đề xuất:
Bao nhiêu năm công ty bạn tham gia triển khai hệ thống SCADA?
Các thay đổi tổ chức nhà cung cấp trong những năm gần đây?
Thay đổi sản phẩm lớn đã xảy ra trong những năm gần đây?
Sản phẩm chính của công ty đang có hoặc đã lên kế hoạch trong những năm tới?
Lập ngân sách
Để ngân sách cho một giải pháp SCADA, điều quan trọng là nhìn vào các chức năng mặc định SCADA sẽ cung cấp thời điểm mua so với chức năng tùy chỉnh mà sẽ phải được xây dựng trong lúc triển khai. Điều này sẽ xác định các dịch vụ và chi phí bảo trì của hệ thống SCADA.
Một khía cạnh quan trọng khác của hệ thống SCADA là nhìn vào lịch sử tần xuất phát hành sản phẩm của nhà cung cấp và chi phí hỗ trợ. Điều này sẽ xác định chi phí nâng cấp và giá trị của việc nâng cấp hệ thống SCADA.
Câu hỏi gồm:
Chúng ta muốn mua một hợp đồng bảo trì từ nhà cung cấp để tính vào ngân sách hoạt động ngay trong năm nay?
Chúng ta có nên ký hợp đồng bảo trì luôn hay là sẽ mua dịch vụ này sau?
Chúng ta có thể tự bảo trì thiết bị như giải pháp nhà cung cấp đưa ra được không? Có thể tự thay thể được giao diện người máy (HMI) với HMI đa giao thức ngày nay, hoặc thay thế hiện bộ điều khiển lập trình Logic (PLC) không?
Nhà cung cấp có giúp đưa ra được phân tích hiệu quả đầu tư khi trang bị hệ thống SCADA ?
12 câu hỏi phải có trong yêu cầu đề xuất
Khi xem xét các yêu cầu cho hệ thống SCADA, danh sách các vấn đề để xác định được rất dài. Phần cứng, thông tin liên lạc và cơ sở hạ tầng, an ninh, tiêu chuẩn, quản lý dữ liệu - là tất cả các vấn đề quan trọng mà cần phải lập kế hoạch.
Để giúp bạn bắt đầu, đây là 12 câu hỏi cần phải xem xét:
. Những loại thiết bị nào sẽ được theo dõi và kiểm soát?
· Những hệ thống kiểm soát hiện có phải là một phần của hệ thống SCADA?
. Hệ thống SCADA phân tán hay tập trung?
· Hệ thống SCADA chạy độc lập hay chạy có dự phòng?
. Số lượng thẻ điều khiển cần phải truy cập bằng phần cứng và số lượng thẻ điều khiển cần lưu trữ lịch sử giao dịch?
· Số lượng người dùng / khách hàng truy cập SCADA bằng HMI và từ máy tính / trang web?
· Các máy chủ SCADA có cần ảo hóa?
· Cảnh báo có cần lưu trữ trong cơ sở dữ liệu?
. Cảnh báo được đưa ra chủ yếu từ phần mềm SCADA hay cả từ các PLC?
· Có cần thay đổi điều khiển nào khi hệ thống vận hành?
· SCADA dùng bảo mật nào: native hay windows domain?
· Những loại báo cáo và phân tích cần thiết?
Cài đặt, hỗ trợ và hợp đồng
Cài đặt
· Quá trình cài đặt có trực quan không?
. Điều kiện tiên quyết để cài đặt là gì và ảnh hưởng đến hệ điều hành / ứng dụng văn phòng, phần mềm diệt virus như thế nào?
· Làm thế nào để cài đặt các bản vá lỗi và những gì xảy ra trong quá trình cài đặt bản vá?
Khách hàng cũng nên đặt câu hỏi về phương pháp vận chuyển, lắp đặt có trách nhiệm các nhân viên cấu hình và xử lý nâng cấp phần mềm.
Hỗ trợ
Hầu hết các nhà cung cấp SCADA có chính sách hỗ trợ hàng năm. Nhưng công ty năng lượng nên kiểm tra mức độ cung cấp hỗ trợ theo chính sách và có hay không các nhà cung cấp có thể điều chỉnh chính sách cho phù hợp với các quy trình của bạn.
· Thời gian đáp ứng và khu vực của nhân viên hỗ trợ?
· Liệu phần mềm có chứa bất kỳ công cụ nào của bên thứ ba mà có thể cần sự hỗ trợ từ một số công ty khác?
. Bảo hành phần cứng bao gồm thay thế để thiết bị trở lại hoạt động nhanh chóng nhất có thể?
· Liệu nhà cung cấp có nhận ra tùy biến sản phẩm như là giải pháp "win-win" cho cả hai bên, hoặc bạn sẽ phải trả tiền?
· Các tuỳ biến theo yêu cầu có thể được hoàn thành trong một vài tuần hoặc vài tháng, hay sẽ mất một thời gian rất dài cho nguyên mẫu được sản xuất ở nước ngoài?
· Hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp có sẵn 7x24x365, hay là chỉ có trong giờ làm việc bình thường?
Hỗ trợ "7x24x365" là nhân viên hỗ trợ thực sự hay chỉ là một trang Hỏi đáp trang web nhà cung cấp?